Política de Cookies

Última actualización: 1 de abril de 2026
Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2026

Información General

En cumplimiento de la Directiva 2002/58/CE, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), SendMundo - Communications and Finance Technologies SL (en adelante, "SendMundo", "nosotros" o "nuestro") le informa sobre el uso de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web www.sendmundo.com.

Esta política describe qué son las cookies, qué tipos utilizamos, con qué finalidades y cómo puede gestionarlas.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando los visita. Permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

2. Responsable del Uso de Cookies

  • Responsable: SendMundo - Communications and Finance Technologies SL
  • NIF/CIF: B42981191
  • Domicilio social: Pasaje del Carme, 24, Sant Cugat del Vallés, 08173. Barcelona, España
  • Email DPO: gdpr@sendmundo.com
  • Sitio web: www.sendmundo.com

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1. Cookies Necesarias (No requieren consentimiento)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas. Se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios.

NombreTitularFinalidadDuración
session_idSendMundo (propia)Identificar la sesión del usuario autenticadoSesión
auth_tokenSendMundo (propia)Mantener la autenticación segura del usuario7 días
csrf_tokenSendMundo (propia)Protección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery)Sesión
cookie_consentSendMundo (propia)Almacenar las preferencias de cookies del usuario12 meses

3.2. Cookies Funcionales (Requieren consentimiento)

Estas cookies permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia de usuario en nuestra plataforma.

NombreTitularFinalidadDuración
user_languageSendMundo (propia)Recordar el idioma preferido del usuario12 meses
user_currencySendMundo (propia)Recordar la moneda preferida del usuario12 meses
user_countrySendMundo (propia)Recordar el país de destino frecuente para recargas12 meses

3.3. Cookies Analíticas (Requieren consentimiento)

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima o agregada.

NombreTitularFinalidadDuración
_gaGoogle Analytics (tercero)Distinguir usuarios únicos mediante un ID anónimo24 meses
_ga_*Google Analytics (tercero)Mantener el estado de la sesión24 meses
_gidGoogle Analytics (tercero)Distinguir usuarios durante 24 horas24 horas
_gatGoogle Analytics (tercero)Limitar el porcentaje de solicitudes1 minuto

Nota sobre Google Analytics: Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada y hemos firmado un Acuerdo de Procesamiento de Datos con Google. Para más información sobre cómo Google utiliza los datos, visite: políticas de privacidad de Google

3.4. Cookies Publicitarias (Requieren consentimiento)

Estas cookies se utilizan para mostrarle publicidad relevante basada en sus intereses y medir la eficacia de las campañas publicitarias.

NombreTitularFinalidadDuración
_fbpFacebook (tercero)Publicidad personalizada y seguimiento de conversiones3 meses
frFacebook (tercero)Publicidad personalizada3 meses
IDEGoogle (tercero)Publicidad personalizada mediante DoubleClick13 meses
test_cookieGoogle (tercero)Comprobar si el navegador acepta cookies15 minutos

4. Cookies de Terceros

Nuestro sitio web puede incluir funcionalidades de terceros que instalan sus propias cookies. SendMundo no tiene control sobre estas cookies. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de estos terceros:

5. Cómo Gestionar y Eliminar Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones de SendMundo no funcionen correctamente.

5.1. Configuración por Navegador

A continuación, le indicamos cómo gestionar cookies en los principales navegadores:

5.2. Herramientas de Terceros

También puede utilizar herramientas específicas para gestionar cookies de terceros:

6. Configuración de Cookies

Conforme a la normativa europea vigente, necesitamos su consentimiento expreso para instalar cookies no esenciales en su dispositivo. Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, se mostrará un banner informativo donde podrá:

  • Aceptar todas las cookies: Consiente el uso de todas las cookies descritas en esta política.
  • Rechazar cookies no esenciales: Solo se instalarán las cookies técnicas necesarias.
  • Configurar preferencias: Puede seleccionar qué tipos de cookies desea aceptar.

Su consentimiento es válido durante 12 meses. Transcurrido ese plazo, volveremos a solicitarle su consentimiento.

Gestione sus Preferencias

Puede revisar y modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento:

7. Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento a través de:

  • El panel de configuración de cookies accesible desde el enlace disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
  • La configuración de su navegador, eliminando las cookies almacenadas.
  • Contactando con nosotros en gdpr@sendmundo.com.

Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8. Actualización de la Política de Cookies

SendMundo puede modificar esta Política de Cookies en función de cambios legislativos, reglamentarios, o con la finalidad de adaptarla a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o por cambios en nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

Los cambios sustanciales serán notificados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o, cuando sea necesario, solicitaremos nuevamente su consentimiento.

9. Legislación Aplicable

Esta Política de Cookies se rige por la normativa española y europea vigente, en particular:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
  • Directiva 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (Directiva ePrivacy)

10. Contacto

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Cookies o sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, puede contactarnos en:

  • Responsable: SendMundo - Communications and Finance Technologies SL
  • Email DPO: gdpr@sendmundo.com
  • Email soporte: support@sendmundo.com
  • Dirección: Pasaje del Carme, 24, Sant Cugat del Vallés, 08173. Barcelona, España

Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad .

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